Elektronisches Rücksendeformular

Wir weisen Sie darauf hin, dass Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unversehrt, im Originalzustand und mit allen Etiketten zurückgegeben werden müssen.

• Bitte füllen Sie das Online-Rücksendeformular aus.
• Wenn Sie Ihrem Paket einen Bestellschein beigelegt haben, legen Sie ihn Ihrer Rücksendung bei oder drucken Sie einfach die E-Mail-Bestätigung des Rücksendeformulars aus und legen Sie sie dem Rücksendepaket bei, damit Ihre Rücksendung Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann.
• Schreiben Sie die Rücksendeadresse deutlich lesbar auf und nutzen Sie den sicheren Postdienst Ihrer Wahl.
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, es sei denn, es wurden fehlerhafte oder falsche Artikel geliefert.
• Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Artikel im Originalzustand befinden und die Etiketten angebracht sind, andernfalls können wir die zurückgesandte Ware nicht annehmen oder eine Rückerstattung vornehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgaberecht.
  
• Lieferung an den angegebenen Postdienstleistungsort: LOGSTA Germany GmbH, Kopernikusstraße 16, 85092 Kösching, Deutschland
  

Der ITHONI-Kundenservice wird Sie innerhalb von 24-48 Stunden kontaktieren, um den Eingang Ihrer Rücksendeanfrage zu bestätigen.

Sobald ITHONI die Konformität Ihrer Rücksendung bestätigt, erfolgt umgehend eine Rückerstattung an Sie in Höhe des Betrags, der dem Produkt entspricht, das Gegenstand der Rücksendung ist, ausschließlich der Lieferkosten. ITHONI übernimmt die Rücksendekosten im Falle von fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln.

Sie müssen einen Spediteur mit der Rücksendung Ihrer Artikel in einwandfreiem Zustand spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen beauftragen.

Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist auf Ihre Kosten und über eine geeignete Versandart an die Rücksendeadresse zurücksenden.

Um Produkte zurückzusenden, beachten Sie bitte Abschnitt 4 "Rückgaberecht" unten.

Das Rückgaberecht kann ausgeübt werden, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Produkte.
2. Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen oder gewaschen sein und müssen den Bedingungen im Abschnitt Konformitätsprüfungen entsprechen.
3. Das Identifikationsetikett mit dem Einwegsiegel ist immer an den Produkten befestigt und bildet einen integrierenden Bestandteil davon.
4. Die Produkte werden in ihrer Originalverpackung zurückgesandt.
5. Die Produkte werden dem Spediteur innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt übergeben.
6. Die Produkte sind nicht beschädigt.

ITHONI erstattet den vollen Preis der gekauften Produkte, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns, es sei denn, es wurden fehlerhafte oder falsche Artikel geliefert.
Sollten die zurückgesandten Produkte nicht angenommen werden können, weil die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, werden Sie benachrichtigt und können wählen, ob die Produkte auf Ihre Kosten zurückgesandt werden sollen. Wenn Sie diese Lieferung ablehnen, behält sich ITHONI das Recht vor, die Produkte und den für ihren Kauf gezahlten Betrag einzubehalten.